Conditions générales


(CG) de la société Frutiger Display AG
1. Domaine d'application
Les prix sont en CHF départ usine Hollande, frais de douane et de dédouanement inclus, hors frais d'envoi et d'emballage au départ de Langenthal et 8.1% de TVA. Délai de livraison env. 2 semaines. Les conditions de paiement sont de 30 jours nets, les déductions d'escompte non justifiées seront facturées ultérieurement.
 
2. Parties contractantes, Service clientèle
Le contrat d’achat est établi avec Frutiger Display SA. Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toutes informations, réclamations et requêtes du lundi au vendredi de 8:00 - 12:00 heures et 13:30 - 17:00 heures sous le numéro +41 62 922 93 33.
 
3. Conditions de paiement
  • Carte de crédit (MasterCard, Visa Card)
  • PayPal
  • Paiement d'avance
  • Facture (Le paiement du montant de la facture doit être effectué sans déduction et dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. Tout escompte non autorisé sera facturé.)
 
4. Retirer la marchandise
Nous effectuons la livraison. Il es toutefois possible de retirer soi-même la marchandise.
 
5. Réserve de propriété
La marchandise reste propriété de Frutiger Display SA jusqu'au paiement de celle-ci.
 
6. Dommage de transport
Veuillez nous contacter immédiatement si la marchandise livrée porte des dommages évidents de transport. Un oubli de prise de contact ou de réclamation n’a pas de conséquence pour vos revendications légales ou leurs applications, ni en particulier pour la garantie contractuelle. En nous avisant de tout dommage, vous nous aidez à faire valoir nos propres revendications auprès de l’expéditeur et de l’assurance transport.
 
7. Echange et retour de marchandise
Toute réclamation doit être effectuée dans les 5 jours ouvrables. Un éventuel retour nécessite un accord préalable. Si la marchandise ne peut être retournée par colis postal, veuillez nous informer dans les délais indiqués. Un retour sur le territoire suisse par DPD sera facturé à titre forfaitaire de Fr. 24.00 par paquet, de Fr. 32.00 pour toute marchandise encombrante et de Fr. 98.00 pour tout transport par une entreprise de transport. Tout retour nécessite un accord préalable et ne sera pas accepté faute d’un tel accord.
Contrôlez et vérifiez l’état de la marchandise en toute tranquillité. Veuillez tenir compte du fait qu’un usage de la marchandise au-delà d’un simple contrôle mène à une perte de la valeur de ladite marchandise. Vous devrez rembourser cette perte de valeur lors d’un retour éventuel.

Adresse pour les retours:
Frutiger Display AG
Eichenweg 5
4900 Langenthal